Hướng dẫn thanh toán
Auto369 cam kết mang đến cho khách hàng các hình thức thanh toán tiện lợi, an toàn và rõ ràng. Chính sách thanh toán được áp dụng nhằm đảm bảo minh bạch và quyền lợi cho khách hàng trong suốt quá trình mua sắm.
Hình thức thanh toán
Auto369 hỗ trợ các hình thức thanh toán sau:
1. Thanh toán tiền mặt
- Áp dụng khi mua hàng trực tiếp tại cửa hàng hoặc khi nhận hàng.
- Khách hàng thanh toán cho nhân viên bán hàng hoặc nhân viên giao hàng.
2. Chuyển khoản ngân hàng
- Khách hàng có thể thanh toán qua tài khoản:
- Chủ tài khoản: NGUYEN DUC NGHIA
- Số tài khoản: 2646 88 9999
- Ngân hàng: Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam (Techcombank)
- Nội dung chuyển khoản: [Tên khách hàng] – [Số điện thoại] – [Mã đơn hàng]
- Sau khi chuyển khoản, vui lòng liên hệ hotline, zalo hoặc email để được chúng tôi xác nhận
Quy định thanh toán
1. Thời gian thanh toán
- Với hình thức COD (thanh toán khi nhận hàng), khách hàng vui lòng thanh toán ngay khi nhận hàng.
- Với các hình thức thanh toán trước (chuyển khoản, ví điện tử…), khách hàng cần hoàn tất thanh toán trước khi đơn hàng được xử lý và giao đi.
2. Xác nhận thanh toán
- Sau khi nhận được thanh toán, Auto369 sẽ gửi email hoặc tin nhắn xác nhận.
- Nếu sau 24 giờ bạn chưa nhận được thông báo, vui lòng liên hệ hotline, zalo hoặc email để được hỗ trợ.
3. Bảo mật thông tin thanh toán
- Auto369 sử dụng các biện pháp bảo mật hiện đại để đảm bảo an toàn thông tin.
- Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán của khách hàng trên hệ thống.
Chính sách hoàn tiền
1. Hoàn tiền khi hủy đơn hàng
- Nếu đơn hàng chưa được xử lý hoặc giao đi, khách hàng có thể yêu cầu hoàn tiền.
- Thời gian hoàn tiền: 03 – 07 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận yêu cầu hợp lệ.
2. Hoàn tiền do lỗi sản phẩm/dịch vụ
- Trong trường hợp sản phẩm hoặc dịch vụ không đúng cam kết, khách hàng có thể yêu cầu hoàn tiền sau khi được bộ phận chăm sóc khách hàng xác nhận.
3. Phương thức hoàn tiền
- Hoàn tiền theo hình thức thanh toán ban đầu hoặc theo thỏa thuận giữa hai bên.
Thông tin liên hệ
Hotline: 0373 554 688
Địa chỉ: 53 Đường Huỳnh Thị Hai, Phường Trung Mỹ Tây, TP. Hồ Chí Minh
Website: auto369.com.vn
Email: auto369.com.vn@gmail.com
Đội ngũ Auto369 luôn sẵn sàng hỗ trợ để bạn thanh toán dễ dàng và yên tâm hơn.
